云梯 app

Freshdesk是一款功能强大的实时客户支持服务解决方案，适用于各种规模的企业。 智能自动化功能使企业在回复或解决客户投诉和咨询时节省时间，并减少重复性工作。

Freshdesk允许您通过社交平台、电子邮件和聊天机器人等所有渠道为客户提供直观的支持。 您还可以收集客户意见，为他们提供更加个性化的品牌体验。

按照下面的说明，我将告诉您如何下载并免费试用Freshdesk 21天，无需任何承诺。

通过这种方式，您可以测试所有功能，从而决定它是否是最适合您企业的解决方案。

云梯 xyz

1. 点击侧边栏上的 "下载 "按钮，直接进入Freshdesk官方下载页面。
2. 点击 "使用电子邮件注册 "按钮并填写注册表。 完成后，点击 "免费注册"。
   
3. 点击 "GET STARTED "继续。 进入您的邮箱，验证您的账户。
   
4. 在下一步中为您的账户创建密码，然后点击 "激活您的账户"。
5. 按照下一页的说明为您的团队个性化Freshdesk。 将为您的团队创建自定义域名和电子邮件，您也可以选择不同的电子邮件。 如果您想立即开始，也可以跳过最后这些步骤。
   
6. 现在，您可以使用Freshdesk了。 点击 "开始使用Freshdesk "直接进入您的仪表板。

云梯49百度云

Freshdesk是基于云的产品，因此您不需要卸载它。 相反，您可以退订服务并关闭帐户。 使用以下指南结束您的Freshdesk免费试用订阅：

1. 点击左侧导航面板底部的齿轮图标，进入管理界面。
   
2. 点击底部的 "账户"，然后点击右侧的 "账户详情"。
   
3. 下一步，点击 "取消帐户"。
   
4. 选择原因并点击底部的 "取消账户"。
   

如果您想查看其他免费的客户服务解决方案、尝试以下免费替代品.

云梯ios

无论您是在管理一个小规模但不断增长的客户群，还是希望通过优质的客户支持服务获得更多客户，抑或是您的客户支持人员目前正被大量的咨询和电话所淹没，Freshdesk都是一个可以帮助您提高工作效率的解决方案。

Freshdesk提供优化的客户服务解决方案，使您能够更好地服务客户，为常见问题建立知识库，并实现自动化，使您的座席人员能够专注于更重要的票据。

通过自动化的客户支持系统，Freshdesk使您能够轻松减少客户等待时间，提高座席的工作效率，并增强客户对您服务的信心。 下图显示了您的座席收件箱的典型外观，说明了待处理的票单。 要解决每个票单，请单击票单以添加备注或回复客户。

云梯49百度云

云梯49百度云

客服人员可以与客户进行更富有成效的电话交谈，并将他们与正确的专家联系起来。 联络中心解决方案具有强大的路由引擎，可大幅缩短呼叫等待时间，满足客户的期望。

云梯 xyz

Freshdesk为您提供消息解决方案，使您能够通过客户喜欢的渠道与他们见面。 与传统的电子邮件通信方式不同，允许他们切换到自己选择的平台有助于提升客户的对话体验。 Freshdesk的选项包括即时聊天、网络、移动、WhatsApp和联络中心支持。

云梯ios下载

有了这个直观、强大的聊天机器人解决方案，您可以立即为客户提供所需的答案，无需任何人工输入。 您还可以在网站上部署聊天机器人时对其进行自定义。 这将使您能够引导客户轻松找到问题的解决方案或答案。 这也是一个很好的选择，可以节省您的客户和代理的时间，大大减少重复性工作所花费的时间。

云梯 xyz

如果您的外勤人员经常与客户打交道，那么Freshdesk的另一个产品就是外勤服务管理产品，它可以减轻您团队的工作并提高他们的工作效率。 在为客户提供优质、实时的远程解决方案的同时，您的现场团队还可以根据服务团队的可用性、邻近性和技能高效地将问询转给他们。

云梯ios

Freshdesk最突出的功能之一是其令人印象深刻的票单系统。 您可以根据关键字、请求者或属性自动将票单分配给代理和组。 票单派发基于时间触发的自动化，根据代理当前的工作量、技能或使用轮循方法将票单分配给代理。

云梯 xyz

获取策划报告和客户满意度评级，创建和安排自定义报告以发现问题并立即解决；根据指标制定计划并提高服务台绩效；监控座席生产力和工作量；跟踪整体客户支持服务的趋势。

云梯ios

所有Freshdesk账户默认启用SSL证书，允许您在网络浏览器和网络服务器之间进行通信。 您也可以在短时间内设置并运行自定义SSL URL。

云梯ios下载

Freshdesk的设计易于设置和定制。 您还可以设置您的服务水平协议（SLA），以确定票单优先级和票单解决时间。 票单分类可以基于您的SLA政策，这有助于您节省时间并更好地管理您的客户。 这样，就可以挑选并解决最紧急的问题。

云梯 xyz

禅台:Zendesk是一个功能强大的一体化客户服务平台，为不同规模的企业提供客户服务软件。 Zendesk使您能够管理销售线索，有效地响应和管理客户支持查询，提高效率。 您可以通过聊天设置自动回复渠道，让您的座席人员专注于其他更重要、更紧急的案件。

系统辅助：SysAid是一款功能齐全、高度可定制的客户支持软件，旨在帮助初创企业、中小型企业和大型企业简化日常服务管理需求。 它还可以在安卓和iOS设备上使用。 其他功能包括票单管理、知识库、聊天、硬件和软件库存管理等。

云梯 xyz